โญ๏ธ ์ฌ๋กฏ ๋ฒค๋์ฌ
- ์๋ฃจ์ ํฌ์

- 14๋ถ ์
- 2๋ถ ๋ถ๋
[์๋ฃจ์ ํฌ์ ] ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ํจ๊ป, ์์ ์ ์ธ ๊ฒ์ ์๋ฃจ์ ์ด์์ ์์ํ์ธ์!
์ต๊ณ ์ ๊ฒ์ ์๋ฃจ์ , ํตํฉ API๋ก ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๋์ด์ธ์.
๊ทํ์ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ํด ์ต์ ํ๋ ๊ฒ์ ํตํฉ ์๋ฃจ์ ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
์ ํ ํตํฉ API ๊ฒ์ (์๋ ๋จธ๋์ด๋ ์์คํ ): ๊ฒ์ฆ๋ ์ ํ ๊ฒ์๋ค์ ๋จ์ผ API๋ก ํตํฉํ์ฌ, ์์ ์ ์ธ ์๋ ๋จธ๋ ์ด๋์ ๋ณด์ฅํฉ๋๋ค.
๊ธ๋ก๋ฒ ์ธ๊ธฐ ๊ฒ์ ์ ๊ณต: ํ๋ผ๊ทธ๋งํฑ(Pragmatic), ์๋ณผ๋ฃจ์ (Evolution) ๋ฑ ์ธ๊ณ์ ์ธ ์ธ๊ธฐ ๊ฒ์ API ๋ฐ ๋ค์ํ ๊ณ ํ์ง ๋ฒ์ธ ๊ฒ์๋ค์ ์์ ์ ์ผ๋ก ๊ณต๊ธํด ๋๋ฆฝ๋๋ค.
์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ์๋ ์๋ณผ๋ฃจ์ ๊ณต๊ธ: ํฌ๋ช ํ๊ณ ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๋น์ฉ์ผ๋ก ์๋ณผ๋ฃจ์ ๋ผ์ด๋ธ ์๋ฃจ์ ์ ์ ๊ณตํ๋ฉฐ, ๋ถํ์ํ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ์์ด ๋ฐ๋ก ์์ํ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
์ฌ๋กฏ + ๋ผ์ด๋ธ ํตํฉ ์๋ API: ์ฌ๋กฏ๊ณผ ๋ผ์ด๋ธ ์นด์ง๋ ธ๋ฅผ ํ๋๋ก ๋ฌถ์ ์๋ API ์ฐ๋์ผ๋ก ์ด์ ํจ์จ์ ๊ทน๋ํํฉ๋๋ค.
24์๊ฐ ๋น์ ๋์ ์ฒด๊ณ & ๊ณต์ ๋ฒค๋์ฌ: ์๋ณผ๋ฃจ์ ๊ณต์ ๋ฒค๋์ฌ๋ก์, 24์๊ฐ ์ ๋ฌธ ๋น์ ๋์ ์ฒด๊ณ๋ฅผ ๊ฐ์ถ๊ณ ์ต๊ณ ์ ์์ ์ฑ์ ์ฝ์๋๋ฆฝ๋๋ค.
๐ ์จ๋ผ์ธ ์นด์ง๋ ธ ์๋ฃจ์ , ๊ฑฑ์ ์์ด ๋งก๊ธฐ์ธ์!ย โญ๏ธ ์ฌ๋กฏ ๋ฒค๋์ฌ
๐ ์น๊ณผ ๋ชจ๋ฐ์ผ์ ์ต์ ํ๋ ์นด์ง๋
ธ ์์คํ
ย โญ๏ธ ์ฌ๋กฏ ๋ฒค๋์ฌ
๐ ์ฑ๊ณต์ ์ธย ์นด์ง๋
ธย ์ด์์ย ์ฒซ๊ฑธ์, ๋ฏฟ์ย ์ย ์๋ย ํํธ๋์ย ํจ๊ปํ์ธ์!ย โญ๏ธ ์ฌ๋กฏ ๋ฒค๋์ฌ๊ฐ๋ฐ ์ฒ ํ: ๊ณ ๊ฐ ์ฑ๊ณต์ ์ต์ฐ์ ์ผ๋ก ํฉ๋๋ค.
๋น์ฌ์ ๊ฐ๋ฐํ์ ์ธ์ ๋ ํํธ๋(์๋ขฐ์)๋๊ณผ ์ต์ข ์ฌ์ฉ์(๊ณ ๊ฐ)๋์ย
์ ์ฅ์์ ์๊ฐํ๋ฉฐ ์๋ฃจ์ ์ ๊ฐ๋ฐํ๊ณ ๊ด๋ฆฌํฉ๋๋ค.
ํ๋ซํผ ๊ฐ๋ฐ์ ์ ํตํ ๋ค์์ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ด ๊ทํ์ ์๋ฃจ์ ์ ๋์ฑ ์๋ฒฝํ๊ฒ ๊ด๋ฆฌํ์ฌ,ย
๊ทํ์ ์์ ํ๋์ด ๊ทน๋ํ๋ ์ ์๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค.
15๋ ๊ฐ ์์์จ ๊ฐ๋ฐ ๋ ธํ์ฐ์ ๋ฏผ์ฒฉํ ๋์๋ ฅ์ ๊ฐ์ถ ๊ฐ๋ฐ์๋ค์ดย
์ง์ ๊ท์ฌ์ ์๋ํ์ฌ, ๊ฐ๋ ฅํ ์๋ฒ ๊ตฌ์ฑ๊ณผ ์ธ์ฌํ ๊ด๋ฆฌ(์ด๋๋ฏผ ์์คํ )๋ฅผ ์งํํฉ๋๋ค.
์ด์ ์ค์ง ์์ ์๋ง ์ง์คํ์ญ์์ค. ์๋ฃจ์ ํฌ์ ๊ฐ ์ด์ ๋ฐ ๊ธฐ์ ๋ฆฌ์คํฌ๋ฅผ ๋ชจ๋ ํด๊ฒฐํด ๋๋ฆฝ๋๋ค.
Solution 4U ๋ง์ ์ ๋ฌธ ์์คํ ์ผ์ด (24/7 ์ ๋ฌธ ๊ด๋ฆฌ)
1. ๊ฐ๋ฐ์๊ฐ ์ง์ 24์๊ฐ ์ค์๊ฐ ์๋
๋ฉ์ธ ๊ฐ๋ฐํ, ์๋ธ ๊ฐ๋ฐํ, ์ต๊ณ ์์ค์ ๋ณด์ํ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ CSํ์ผ๋ก ๋๋ ๋ถ์ผ๋ณ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ด ๊ทํ์ ์์คํ ์ 24์๊ฐ ๋นํ์์ด ์ผ์ดํฉ๋๋ค.
2. 13๋ ๋ ธํ์ฐ ๊ธฐ๋ฐ์ '์ฒ ๋ฒฝ ๋ณด์ ์๋ฒ' ๊ตฌ์ฑ
2010๋ ๋ถํฐ ์๋ง์ ์ฌ๊ณ ์ ์ค๋ฅ๋ฅผ ๊ฒช์ผ๋ฉฐ ์ถ์ ๋ ๊ฐ๋ ฅํ ๋ณด์ ๊ตฌ์ฑ๋ ฅ์ผ๋ก, ๊ทํ์ ๊ท์คํ ์์ฐ์ ์์ ํ๊ฒ ๋ณดํธํด ๋๋ฆด ๊ฒ์ ์ฝ์๋๋ฆฝ๋๋ค.
3. 365์ผ 24์๊ฐ ๋๊น ์๋ CS ๊ด๋ฆฌ ์ฒด๊ณ
๋ณ๋๋ก ์ด์๋๋ CSํ์ ์ค(ๆบ) ๊ฐ๋ฐ์๊ธ ์ธ์์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑ๋์ด ์์ด, ๋จ์ ๋ฌธ์๋ฅผ ๋์ด ์ค์ง์ ์ธ ์ ๋ฌด ์ง์์ ํตํด ๋์ฑ ์ํํ ์ด์์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํฉ๋๋ค.
4. ๋ชจ๋ ๋๋ฐ์ด์ค์ ์ต์ ํ๋ ๋์ ์์ ๋์ ๊ฐ๋ฐ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ
๋ชจ๋ฐ์ผ, PC ๋ฑ ๋ชจ๋ ํ๊ฒฝ์์ ์๋ฒฝํ๊ฒ ์๋ํ๋ฉฐ, ์ ๋งํ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง์ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ์์ด ๋ฌด๋ฃ๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค.
5. ๋ฏผ์ฒฉํ ๋์๋ ฅ๊ณผ ์ฌ์ธํ ์์คํ ๊ด๋ฆฌ
๋ค์์ ๊ฐ๋ฐ ์ธ๋ ฅ์ด ์์ฃผํ๊ณ ์์ด, ๊ท์ฌ ์์คํ ์ ๋ฌธ์ ๋ฐ์ ์ ๋์ฑ ์ ์ํ๊ณ ๋ฏผ์ฒฉํ๊ฒ ์ ๊ทผํ์ฌ ํด๊ฒฐํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ฌ์ดํธ ์ ์ ํ๋ก์ธ์ค ์๋ด
์ ํฌ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ด ๊ทํ์ ๋น์ฆ๋์ค ์์์ ์ํด ๋น ๋ฅด๊ณ ์ฒด๊ณ์ ์ธ ์ ์ฐจ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
์์ ํ ์๋ฒ ๊ฐ์ค: ์์คํ ์ ๊ธฐ๋ฐ์ด ๋ ์๋ฒ๋ฅผ ์์ ์ ์ผ๋ก ๊ตฌ์ถํฉ๋๋ค.
์ ์ ํ์ด์ง ๋์์ธ ์์ : ๊ณ ๊ฐ ์นํ์ ์ด๊ณ ์ธ๋ จ๋ ์ ์ ํ์ด์ง ๋์์ธ์ ์ ์ํฉ๋๋ค [๋์์ธ ๋ฌด๋ฃ ์ง์].
๊ด๋ฆฌ์ ์์คํ ๊ตฌ์ถ: ์ฌ์ ํํ(๋งค์ฅ/์จ๋ผ์ธ)์ ์ต์ ํ๋ ๊ด๋ฆฌ์ ์์คํ ์ ์ฐ์ถํฉ๋๋ค.
์ธํ ์๋ฃ: ๊ตฌ์ถ๋ ์๋ฒ์ ๋์์ธ๊ณผ ๊ด๋ฆฌ์ ์์คํ ์ ์๋ฒฝํ๊ฒ ์ธํ ํฉ๋๋ค.
๊ฒ์์ฌ ์ ๋ณ ๋ฐ ์ฐ๋: ๊ท์ฌ์ ๋์ฆ์ ๋ง๋ ๊ฒ์ ํ์ฌ๋ฅผ ์ ๋ณํ์ฌ API ์ฐ๋ ๋ฐ ์๋ฒ ์ธํ ์ ์งํํฉ๋๋ค.
์ต์ข ํ ์คํธ ๋ฐ ์์ ๊ฐ์: ๋ชจ๋ ์ธํ ์ด ์๋ฃ๋ ํ, ๊ฒ์ ํ ์คํธ์ ๊ด๋ฆฌ์ ์ ์ฐ ํ์ด์ง ํ ์คํธ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ ๊ณง๋ฐ๋ก ์์ ์ ์์ํ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
โ ๊ธด๊ธํ๊ณ ๋น ๋ฅธ ์ ์์ ์ํ์ ๋ค๋ฉด? (์์ฑ ์์ )
๋จ ํ๋ฃจ ๋ง์ ์ ์ ์๋ฃ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค!ย
์ด๋ฏธ ์ฒ ๋ฒฝ ๋ณด์์ด ์ธํ ๋ ์๋ฒ, ์ต์ ํ๋ ์ ์ ํ์ด์ง, ์ฐ๋๋ ๊ด๋ฆฌ์ ํ์ด์ง์ย
๋จ์ง ๋ก๊ณ ๋ง ๊ต์ฒดํ๊ณ API ๊ฒ์ ์ฐ๋๋ง ์งํํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.ย
๊ฐ๋ ฅํจ๊ณผ ์๋๋ฅผ ๊ฒธ๋นํ '๋ฒ๊ฐ ๊ฐ์' ์๋ฃจ์ ์ ์์ ์ํ์๋ฉด, ์์ฑ ์์ ์ ์ ์ฒญํด ์ฃผ์ญ์์ค.
[ํ๋ ] ์๋ฃจ์ ํฌ์ ์ ๊ฐ๋ฐ ๋ฒ์
์ ํฌ๋ ์ ๋ฌธ์ ์ธ ๊ฒ์ ์๋ฃจ์ ๊ฐ๋ฐ ๋ฐ ๊ณต๊ธ ์ ์ฒด์ ๋๋ค.
๋น์ฌ๋ '๊ฒฝ๋ง' ๋๋ '์คํฌ์ธ ํ ํ ' ๊ด๋ จ ์๋ฃจ์ ์ ๊ฐ๋ฐ ๋ฐ ๋ถ์ํ์ง ์์ต๋๋ค.ย
(์นด์ง๋ ธ ๋ฐ ์ฌ๋กฏ ๋ฑ ๊ด๋ จ ๊ฒ์ ์๋ฃจ์ ์๋ง ์ง์คํฉ๋๋ค.)
๊ทํ ์๊ฐ์ ๋ด์ด ์ด ๊ธ์ ๋๊น์ง ์ฝ์ด์ฃผ์ ์ ์ง์ฌ์ผ๋ก ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค.
๋ ๊ถ๊ธํ ์ ์ด ์์ผ์๋ค๋ฉด,ย
ํ๋จ์ ์ฐ๋ฝ์ฒ๋ฅผ ํตํด ์ ํฌ ์๋ฃจ์ ํฌ์ ์ ์ ๋ฌธ ์๋ด์๊ณผ ๊ผญ ํตํํด ๋ณด์๊ธฐ๋ฅผ ๊ถ์ฅ ๋๋ฆฝ๋๋ค.ย
๋ชจ๋ ์ ๋ณด์ ๋ํด ๋งํ์์ด ๋ช ์พํ๊ฒ ํด์ํด ๋๋ฆด ๊ฒ์ ๋๋ค.


๋๊ธ